Le blog Excelia Group

Conseils concrets pour la transformation digitale des PME marocaines.

À la une
30 septembre 2026 · 5 min de lecture

Support IT, contrats et budget : les relier en 3 étapes

Un incident, un contrat, une ligne de budget dans trois outils différents : comment une PME marocaine les réunit, étape par étape.

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22 septembre 2026 · 5 min de lecture

Alternative marocaine à Zendesk et Freshdesk : le cas Excelia Desk

Excelia Desk : un ITSM facturé en dirham, dès 1 300 DH HT par mois pour 3 agents, avec un support en français aux heures marocaines.

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22 septembre 2026 · 5 min de lecture

CRM et marketing en dirham : MarketApp et Excelia CRM face à HubSpot

HubSpot face à Excelia CRM (dès 990 DH HT/mois) et Excelia MarketApp (dès 1 400 DH HT/mois) : comparaison pour une PME marocaine.

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22 septembre 2026 · 5 min de lecture

Facture électronique au Maroc : ce que la DGI va exiger et comment s'y préparer

Format structuré, validation par la plateforme de la DGI, calendrier progressif : ce que la facture électronique change pour les entreprises.

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29 août 2026 · 5 min de lecture

Excelia CRM pour PME marocaine : un cas d'usage pour une visibilité complète sur le pipeline commercial

Cas d'usage : comment Excelia CRM donne à une PME marocaine une vue complète sur son pipeline commercial, étape par étape.

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21 août 2026 · 4 min de lecture

Logiciel ITSM Maroc : support en français et tarification locale avec Excelia Desk

Excelia Desk, logiciel ITSM pour les entreprises marocaines : support en français, prix en dirhams dès 1 300 DH HT par mois.

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20 août 2026 · 4 min de lecture

Qu'est-ce qu'un ITSM et pourquoi une PME marocaine en a besoin

Qu'est-ce qu'un ITSM, ce qu'il apporte concrètement et pourquoi une PME marocaine gagne à structurer son support informatique.

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11 août 2026 · 5 min de lecture

Transformation digitale des PME au Maroc : par où commencer

Diagnostic, priorités, choix des outils et erreurs à éviter : un guide pratique pour lancer la transformation digitale d'une PME marocaine.

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Autres guides : web, relation client, formation

2 juillet 2026

VAE au Maroc : étapes, conditions et démarches en 2026

Qui est éligible à la VAE au Maroc, les 6 étapes du parcours, les documents à préparer et les délais.

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2 juillet 2026

Référencement local à Casablanca : apparaître sur Google en 2026

Fiche Google Business Profile, avis clients, NAP et mots-clés locaux : comment apparaître sur Google et Google Maps à Casablanca.

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2 juillet 2026

Les formations les plus demandées au Maroc en 2026

Digital, data et IA, langues, gestion, cybersécurité : les formations professionnelles les plus demandées au Maroc et leurs débouchés.

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2 juillet 2026

Externaliser sa relation client au Maroc : le guide pour les entreprises francophones

Français natif, fuseau horaire proche, coûts réduits : pourquoi les entreprises francophones externalisent leur relation client au Maroc.

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2 juillet 2026

Customer Service Outsourcing in Morocco: A Guide for English-Speaking Companies

Why companies outsource customer service to Morocco: multilingual teams, GMT time zone and lower costs. A guide by Excelia Group, Casablanca.

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1er juillet 2026

Externaliser son centre d'appels à Casablanca

Appels entrants et sortants, support, télévente : avantages, coûts et critères pour choisir un centre d'appels à Casablanca.

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30 juin 2026

CRM ou ERP : lequel choisir pour une PME marocaine ?

Différences entre CRM et ERP, cas d'usage et critères de choix de l'outil de gestion pour une PME au Maroc.

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30 juin 2026

Combien coûte un site web au Maroc en 2026 ?

Site vitrine, e-commerce ou sur mesure : fourchettes de prix au Maroc en 2026, facteurs de coût et frais annuels à prévoir.

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